30 Jahre HELP.CH: Firmengründer Andy Rauch (links) und CEO Nishan Ulagarajah (rechts) – von den Anfängen des Schweizer Webs bis zur heutigen KI-Suche. HELP.CH ist seit dem 1. September 1996 online.
HELP.CH in Zahlen
- Online seit: 1. September 1996
- Betreiber: HELP Media AG, Zürich
- Firmen- und Organisationsprofile: über 1 Million
- Spezialisierte Portale: mehr als 200
- Domains im Netzwerk: rund 2’500
- Firmengründer: Andy Rauch
- CEO seit 11. August 2026: Nishan Ulagarajah
Von den Anfängen des Schweizer Webs zur KI-Suche
Als HELP.CH am 1. September 1996 online ging, befand sich das World Wide Web noch in seiner Pionierphase. Suchmaschinen, Online-Verzeichnisse und digitale Informationsdienste standen erst am Anfang. Für viele Schweizer Unternehmen war bereits eine eigene Website etwas Neues.
Die zentrale Herausforderung war damals einfach formuliert: Wie findet ein Mensch im schnell wachsenden Internet die richtige Information?
30 Jahre später stellt sich diese Frage erneut – unter völlig anderen technologischen Voraussetzungen.
Menschen suchen Unternehmen, Produkte und Dienstleistungen nicht mehr nur über klassische Suchmaschinen. Zunehmend stellen sie ihre Fragen direkt an KI-Systeme wie ChatGPT, Gemini oder Claude und erwarten statt einer Liste möglicher Webseiten eine konkrete Antwort.
Für HELP.CH beginnt damit ein neues Kapitel derselben Geschichte.
«Die Technologie ist eine völlig andere, die Grundfrage aber erstaunlich ähnlich: Wie findet ein Mensch die richtige Information? 1996 waren Webseiten und Suchmaschinen die Antwort. Heute kommen KI-Systeme dazu», sagt Andy Rauch, Firmengründer von HELP.CH.
Vom Suchportal zum Schweizer Business-Netzwerk
Aus dem Internetangebot der 1990er-Jahre entwickelte sich über drei Jahrzehnte ein breit aufgestelltes digitales Netzwerk.
Heute umfasst das HELP.CH-Netzwerk mehr als 200 spezialisierte Portale, rund 2’500 Domains sowie über eine Million Firmen- und Organisationsprofile.
Dazu gehören Firmen- und Branchenverzeichnisse, Such- und Fachportale, Medien- und Presseplattformen, Veranstaltungsangebote sowie strukturierte Unternehmens- und Wirtschaftsdaten.
Ein zentraler Bestandteil ist das Schweizer Firmenverzeichnis von HELP.CH, in dem Unternehmen und Organisationen mit strukturierten Informationen erfasst und digital auffindbar gemacht werden.
Die über Jahrzehnte aufgebaute Datenbasis erhält mit dem Aufkommen generativer künstlicher Intelligenz eine zusätzliche Bedeutung.
Strukturierte Unternehmensdaten werden für KI wichtiger
Damit ein Unternehmen in einer von künstlicher Intelligenz erzeugten Antwort berücksichtigt und korrekt eingeordnet werden kann, müssen Informationen auffindbar, eindeutig, aktuell und maschinenlesbar sein.
Firmenname, Standort, Branche, Dienstleistungen, Kontaktinformationen und weitere Unternehmensdaten sollten möglichst widerspruchsfrei und strukturiert im Internet verfügbar sein.
HELP Media richtet deshalb bestehende Angebote zunehmend darauf aus, Unternehmensinformationen sowohl für Menschen als auch für klassische Suchmaschinen und KI-Systeme verständlich bereitzustellen.
Dabei verändert sich auch die Vorstellung von digitaler Sichtbarkeit.
Bisher konzentrierten sich viele Unternehmen vor allem darauf, bei Google möglichst weit oben in den Suchergebnissen zu erscheinen. Mit generativer KI kommt eine weitere Frage hinzu: Wird ein Unternehmen von KI-Systemen überhaupt gefunden, verstanden und als relevant eingeordnet?
Die Suche liefert zunehmend Antworten statt Links
Klassische Suchmaschinen haben das Internet über Jahrzehnte geprägt. Das Prinzip war klar: Auf eine Suchanfrage folgte eine Liste von Webseiten und Quellen.
Generative KI verändert dieses Modell.
KI-Systeme können Informationen aus verschiedenen Quellen zusammenführen und daraus direkt Antworten formulieren. Für Unternehmen bedeutet dies, dass digitale Sichtbarkeit künftig nicht mehr ausschliesslich über die Position in klassischen Suchergebnissen definiert wird.
«Die nächste Generation der Suche liefert nicht mehr nur zehn Links, sondern direkt eine Antwort», sagt Nishan Ulagarajah, CEO der HELP Media AG. «Für Unternehmen wird deshalb entscheidend, ob ihre Informationen von KI-Systemen überhaupt gefunden, verstanden und richtig eingeordnet werden.»
Damit gewinnen neben klassischen SEO-Faktoren auch strukturierte Unternehmensinformationen, eindeutige Quellen und eine konsistente digitale Präsenz an Bedeutung.
Generationenwechsel im Jubiläumsjahr
Das 30-Jahr-Jubiläum fällt gleichzeitig mit einem personellen Wechsel an der Unternehmensspitze zusammen.
Seit dem 11. August 2026 ist Nishan Ulagarajah CEO der HELP Media AG und für das operative Geschäft verantwortlich. Firmengründer Andy Rauch bleibt dem Unternehmen in strategischer Funktion verbunden.
Damit verbindet HELP.CH sein Jubiläum mit einem Generationenwechsel – zu einem Zeitpunkt, an dem auch die Informationssuche selbst vor einem grundlegenden Wandel steht.
Begleitet wird das Jubiläumsjahr von einem neuen Signet «30 Jahre – seit 1996».
Jubiläumssignet zum 30-jährigen Bestehen von HELP.CH. Das Schweizer Internetangebot ist seit dem 1. September 1996 online.
Bildnachweis: HELP Media AG
30 Jahre technologischer Wandel
Seit 1996 hat HELP.CH mehrere grosse Entwicklungsphasen des Internets miterlebt: das frühe World Wide Web, den Aufstieg der Suchmaschinen, Breitbandinternet, Smartphones, soziale Netzwerke und nun generative künstliche Intelligenz.
Die technischen Plattformen und die Art, wie Menschen Informationen suchen, haben sich dabei immer wieder verändert.
Der Kern der ursprünglichen Idee von HELP.CH ist dagegen bemerkenswert konstant geblieben: Informationen über Schweizer Unternehmen, Organisationen, Dienstleistungen und aktuelle Themen digital auffindbar und zugänglich zu machen.
Nach 30 Jahren beginnt nun die nächste Phase.
In einer digitalen Welt, in der Informationen zunehmend nicht mehr nur gesucht, sondern von KI-Systemen ausgewählt, verarbeitet und direkt als Antworten ausgegeben werden, wird die Qualität und Struktur der zugrunde liegenden Daten immer wichtiger.
Für HELP.CH schliesst sich damit nach drei Jahrzehnten ein Kreis: 1996 ging es darum, Informationen im jungen World Wide Web auffindbar zu machen. 2026 geht es zusätzlich darum, Informationen so bereitzustellen, dass auch künstliche Intelligenz sie finden, verstehen und richtig einordnen kann.
Weitere Informationen
HELP Media AG / HELP.CH
Nishan Ulagarajah, CEO
Thurgauerstrasse 40
8050 Zürich
Tel. 044 240 36 40
E-Mail: medieninfo@help.ch
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