Weltweite Probleme bei Microsoft 365
Seit Donnerstag, 12. November 2026, kämpfen Nutzer weltweit mit erheblichen Einschränkungen bei verschiedenen Microsoft-Diensten. Besonders betroffen ist der E-Mail-Dienst Outlook beziehungsweise die dahinterliegende Cloud-Plattform Exchange Online.
Nutzer berichteten unter anderem, dass sie nicht auf ihre Postfächer zugreifen oder E-Mails versenden und empfangen konnten. Auch weitere Anwendungen von Microsoft 365 waren teilweise beeinträchtigt.
Bei Microsoft Teams betrafen die Probleme insbesondere Funktionen, die auf Exchange Online angewiesen sind, darunter Kalender und Terminplanung. Die grundlegenden Chat- und Besprechungsfunktionen blieben weitgehend verfügbar.
Auch beim KI-Assistenten Microsoft 365 Copilot konnten Einschränkungen auftreten, etwa beim Zugriff auf E-Mails, Kalenderdaten und andere geschäftliche Informationen.
Microsoft bestätigte die Störung und leitete umfangreiche Massnahmen zur Wiederherstellung der betroffenen Infrastruktur ein.
Auch in der Schweiz Störungen gemeldet
Die weltweiten Probleme machten sich ebenfalls in der Schweiz bemerkbar. Wie das Schweizer Radio und Fernsehen (SRF) berichtet, wurden hierzulande mehrere hundert Störungsmeldungen registriert.
Ein konkretes Beispiel für die Auswirkungen auf die Schweizer Wirtschaft liefert der Genfer Luxusgüterkonzern Richemont. Die ursprünglich für Freitag, 13. November 2026, um 07:00 Uhr angekündigte Veröffentlichung der Halbjahreszahlen verzögerte sich. Inzwischen hat Richemont die Ergebnisse auf seiner offiziellen Unternehmenswebsite veröffentlicht.
Microsoft ist in der Schweiz mit der Microsoft Schweiz GmbH vertreten. Das Unternehmen hat seinen statutarischen Sitz in Kloten im Kanton Zürich und gehört zum internationalen Microsoft-Konzern.
Für Schweizer Unternehmen ist die Verfügbarkeit von Microsoft 365 besonders wichtig. Viele Betriebe nutzen Outlook, Teams und weitere Cloud-Anwendungen als zentrale Infrastruktur für ihre tägliche Kommunikation und Zusammenarbeit.
Fallen diese Dienste aus, können wichtige Geschäftsprozesse beeinträchtigt werden. E-Mails treffen möglicherweise verspätet ein, Besprechungen lassen sich nicht wie gewohnt organisieren und der Zugriff auf bestimmte Informationen ist vorübergehend eingeschränkt.
Wie viele Schweizer Unternehmen tatsächlich betroffen waren und welche wirtschaftlichen Auswirkungen entstanden sind, ist bislang nicht bekannt.
Technische Probleme bei Microsoft-Servern
Nach Angaben von Microsoft waren mehrere Server unerwartet nicht mehr verfügbar. Dadurch erhöhte sich die Belastung der verbleibenden Infrastruktur, was zu zusätzlichen Verbindungsproblemen führte.
Bei der Untersuchung stellte Microsoft unter anderem Schwierigkeiten bei der Verarbeitung von Verbindungen sowie bei automatisierten Systemprüfungen fest.
Techniker arbeiteten daran, betroffene Server wieder in Betrieb zu nehmen, den Datenverkehr umzuleiten und die Infrastruktur zu stabilisieren.
Am Freitagmorgen meldete Microsoft erste positive Ergebnisse nach technischen Anpassungen. Eine vollständige Wiederherstellung sämtlicher betroffener Dienste war zu diesem Zeitpunkt jedoch noch nicht bestätigt.
Nach Angaben des Konzerns lagen keine Hinweise auf böswillige Aktivitäten als Ursache der Störung vor. Die endgültige Ursachenanalyse war noch nicht abgeschlossen.
Was die Microsoft-Störung für Schweizer KMU bedeutet
Der Vorfall verdeutlicht eine grundlegende Herausforderung der Digitalisierung: Immer mehr geschäftskritische Prozesse hängen von wenigen grossen Cloud-Anbietern ab.
Cloud-Dienste ermöglichen effiziente Arbeitsabläufe, vereinfachen die Zusammenarbeit und reduzieren den Aufwand für eigene IT-Infrastruktur. Gleichzeitig entstehen Abhängigkeiten, die bei technischen Störungen spürbar werden können.
Gerade kleine und mittlere Unternehmen (KMU) sollten deshalb prüfen, ob für wichtige Geschäftsprozesse ausreichende Ausweichmöglichkeiten bestehen.
Dazu gehören alternative Kommunikationskanäle, der gesicherte Zugriff auf wichtige Dokumente und klar definierte Notfallabläufe.
Eine vollständige Unabhängigkeit von Cloud-Anbietern ist für viele Unternehmen weder realistisch noch notwendig. Entscheidend ist vielmehr, dass einzelne technische Ausfälle nicht den gesamten Geschäftsbetrieb lahmlegen.
Microsoft-Störung: Aktuellen Status prüfen
Microsoft informiert auf seiner offiziellen Statusseite über die Verfügbarkeit seiner Dienste.
Geschäftskunden mit Administratorzugang finden zudem detaillierte Informationen zu bekannten Störungen und laufenden Wiederherstellungsmassnahmen im Microsoft 365 Admin Center.
Quellen: Microsoft Service Health, SRF – Ausfälle bei Outlook und Teams dauern an, Richemont – Offizielle Halbjahresergebnisse,12./13. November 2026.
